龙江人社社保服务移动端使用

2025-12-21 11:38:50

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2024年龙江人社移动服务平台是黑龙江省人力资源和社会保障厅推出的智能化办事工具，该应用深度整合社保查询、业务办理、政策咨询等核心功能，通过生物识别技术实现远程身份核验，让全省居民足不出户即可完成养老认证、医保查询等高频事项。

生物识别认证操作流程

在应用主界面选择待遇领取认证模块，开启摄像头权限后输入身份证信息启动人脸核验。系统采用动态活体检测技术，用户根据屏幕提示完成点头、眨眼等动作，3秒内即可获得认证结果。完成检测后可在认证记录查询界面查看有效期信息，建议提前30天进行下一周期认证。

核心服务功能解析

该平台涵盖五险一金全生命周期管理，支持实时查询养老保险累计月数、医疗保险消费明细、失业保险金申领进度等关键数据。电子社保卡模块提供即时挂失与状态追踪服务，集成的定点医疗机构导航功能可智能推荐3公里内医保合作单位。

智能化服务创新

跨部门数据互通：对接民政、税务等12个政务系统
智能消息推送：自动提醒待遇领取、缴费截止等重要节点
OCR识别技术：支持社保卡、身份证等证件快速录入
语音交互功能：老年人专属语音导航模式

用户真实体验反馈

@北方的雪：给家里老人做养老认证特别方便，视频指导他们操作一次就会了，不用再跑政务大厅排队

@冰城小张：上个月通过app查到医保报销进度，在线提交材料三天就到账了，效率比之前快好多

@林区老李：失业金申领功能帮了大忙，直接在手机上传证明文件，审核通过后自动打款

@龙江宝妈：生育津贴申领流程简化了很多，产检期间就用app完成了所有手续办理